Kontakta oss

Välkommen till Spinkos kontaktsida. Vi är en oberoende recensionswebbplats som granskar och utvärderar onlinekasinon och speloperatörer. Vi driver inte själva något kasino och har ingen tillgång till spelarkonton, insättningar eller uttag. Den här sidan förklarar vad vi kan hjälpa dig med och hur du når rätt support för dina behov.

Spinko är en fristående affiliate- och recensionswebbplats som specialiserar sig på att granska onlinespeloperatörer. Vi är inte anslutna till eller ägda av någon specifik kasinooperatör. Vårt uppdrag är att ge objektiva recensioner, jämförelser och information om olika spelplattformar för att hjälpa spelare att fatta välgrundade beslut.

Vi hanterar inga spelarkonton, tar emot inga insättningar och bearbetar inga uttag. All spelverksamhet sker direkt mellan dig och den specifika operatören du väljer att spela hos. Vi fungerar som en informationsresurs och förmedlare av objektiva bedömningar av spelmarknaden.

Vårt team kan bistå dig med följande områden:

• Feedback och korrigeringar gällande våra kasinorecensioner och innehåll
• Frågor om våra bedömningskriterier och rankingmetoder
• Förslag på nya kasinon eller speloperatörer att granska
• Partnerskap och reklamsamarbeten med speloperatörer
• Allmän information om spelmarknaden och branschens utveckling
• Tekniska problem med Spinkos webbplats eller användarupplevelse

Eftersom Spinko är en oberoende recensionssajt kan vi inte hjälpa dig med operatörsspecifika frågor. Vi har ingen tillgång till spelarkonton eller operatörssystem och kan därför inte bistå med:

• Kontoverifiering (KYC-processer) eller identitetsbekräftelse
• Insättningar, uttag eller betalningsproblem
• Bonusaktivering, omsättningskrav eller kampanjfrågor
• Spelhistorik, transaktionsloggar eller kontosaldon
• Teknisk support för spel eller plattformsfunktioner
• Klagomål gällande specifika spelresultat eller utbetalningar

För alla frågor relaterade till ditt spelarkonto, insättningar, uttag eller spelverksamhet måste du kontakta den aktuella operatörens egen kundtjänst direkt. Varje kasinooperatör har sin egen supportavdelning som hanterar spelarkonton och transaktioner.

Du hittar kontaktinformation för respektive operatör på deras officiella webbplats, vanligtvis genom livechatt, e-post eller telefonsupport. Många operatörer erbjuder dygnet-runt-support på svenska. Om du upplever svårigheter att få hjälp från en operatör kan du också vända dig till spelmarknadsregulatorn i det land där operatören är licensierad.

För juridiska frågor, regulatoriska förfrågningar eller formella klagomål gällande Spinkos verksamhet, vänligen kontakta vår juridiska avdelning. Detta inkluderar frågor om våra affärsmetoder, licensieringsärenden eller regulatorisk efterlevnad.

Juridiska förfrågningar ska skickas till: [email protected]

Om du anser att innehåll på Spinko kränker dina upphovsrätter eller immateriella rättigheter, kan du skicka en formell DMCA-anmälan. Vi tar upphovsrättsfrågor på allvar och kommer att behandla legitima anmälningar enligt gällande lagstiftning.

DMCA-anmälningar och upphovsrättsärenden ska skickas till: [email protected]

Spinko stödjer ansvarsfullt spelande och spelskydd. Om du eller någon du känner har problem med spelandet, finns det hjälp att få. Kontakta Stödlinjen för spelproblem på telefon 020-819 100 eller besök spelproblem.se för professionell rådgivning och stöd.

De flesta licensierade operatörer erbjuder också verktyg för självexkludering, insättningsgränser och spelpauser. Dessa funktioner hittar du vanligtvis under "Ansvarsfullt spelande" på operatörens webbplats.

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 48 timmar under vardagar. Juridiska ärenden och DMCA-anmälningar kan kräva längre handläggningstid beroende på ärendets komplexitet. Under helger och helgdagar kan svarstiderna vara något längre.

För akuta spelrelaterade problem, kom ihåg att kontakta den relevanta operatörens kundtjänst direkt, eftersom de kan ge omedelbar hjälp med kontofrågor.